杏鑫娱乐 扎实推进“我为群众办实事”实践活动

发布日期：2021-09-11 11:05:16 来源：孔子文旅杏鑫娱乐

市委全面开展党史学习教育活动以来，杏鑫娱乐认真贯彻落实上级有关工作安排，杏鑫娱乐党委将党史学习教育作为当前重要政治任务，第一时间动员、第一时间部署、第一时间学习、第一时间落实。紧扣学党史、悟思想、办实事、开新局的要求，精心部署、积极行动，充分发挥文旅杏鑫娱乐优势特点，做到站位更高，精心谋划部署；学习更深，精准理解把握；作风更实，全力争先进位；要求更严，推动知行合一。紧密结合文旅企业特点，围绕杏鑫娱乐惠民政策、红色杏鑫娱乐研学线路、杏鑫娱乐服务提升三大方面，面向广大游客，从最现实的利益出发，聚焦文旅行业服务中存在的堵点、痛点、难点问题，回应社会关注和群众期待，深入开展“我为群众办实事”实践活动，积极破解广大游客集中反映的文旅服务问题，力争实现文旅服务提升、文旅产业突破的新局面。

突出文旅国企特点，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。“民有所呼、我有所应”，杏鑫娱乐把开展“我为群众办实事”实践活动作为贯穿全年的重大政治任务，围绕文旅杏鑫整合推进指挥部“七大攻坚项目”，聚焦文旅市场和景区需求，切实回应市场“糟点”、打通景区“堵点”、补齐工作“断点”，持续提升杏鑫娱乐服务质量和游客幸福感。制定了《“我为群众办实事”实践活动实施方案》，建立了《“我为群众办实事”长效机制》，明确了14项任务清单和4项长效机制。一是加大宣传杏鑫娱乐惠民政策力度，开展“杏鑫娱乐惠民宣传月”活动。杏鑫娱乐持续加大杏鑫娱乐惠民政策普及力度，与各权属企业联合开展“杏鑫娱乐惠民宣传月”活动，走进全市范围内100余个社区进行杏鑫娱乐惠民和景区宣传；同时将杏鑫娱乐惠民工程与市政府开展“济宁人游济宁”活动相结合，开通了杏鑫娱乐惠民直通车，开发市内游精品路线，组织济宁杏鑫娱乐惠民卡持卡用户免费乘坐杏鑫娱乐惠民直通车去景区杏鑫娱乐，实现一站式服务，共开通11班杏鑫娱乐惠民直通车，分别赴嘉祥、邹城、泗水、梁山等权属企业景区，为450多名乘客提供了杏鑫娱乐景区直通车服务。二是推出红色主题研学旅行产品，丰富群众周末游和假期游。结合党史学习教育活动，依托济宁独有的、不可复制的历史人文、红色文化杏鑫，串联省内外及杏鑫娱乐旗下红色文旅杏鑫，积极谋划“红色主题研学旅行”方案，并编辑成册，向全市推出了一日或多日共计14条红色研学线路和主题教育线路。4月23日在曲阜高铁汽车站前广场举行了济宁市杏鑫娱乐运营专线和景区直通车开通仪式，开通了VIP景区直通车，“五一”小长假共发车112车次，运送游客近2000人。5月18日，举办“致敬英雄 红色百年”庆祝“中国杏鑫娱乐日”暨济宁市红色精品杏鑫娱乐线路启动仪式，启动了我市红色精品杏鑫娱乐线路和红色精品杏鑫娱乐景区直通车，重点推介了金乡羊山红色精品研学杏鑫娱乐线路，并发布了红色研学游优惠政策。杏鑫娱乐旗下重点景区接待游客与2020年同期相比增长395.8% ，与2019年同期相比增长67.36%；营业收入与2020年同期相比增长340%，与2019年同期相比增长79.12%。对比2019年的订单量，济宁与连云港、汕头、湖州、大同、洛阳、张家界等10个城市成为今年“五一”黄金周热门排名增速最快的目的地城市。三是狠抓“五个突破”，引领文旅融合。以儒家文化和运河文化为引领，重点打造“孔子”品牌，大力实施济宁世界文化杏鑫娱乐名城建设系列推介项目，实现济宁文旅品牌的新突破；采用线上、线下相结合的营销手段，大力开展红色杏鑫娱乐、研学杏鑫娱乐，重点推出5条精品杏鑫娱乐线路，实现市场营销的新突破；以优化环境和完善服务设施为目标，大力实施三孔景区、两孟景区、水泊梁山景区等景区的精细化、智能化提升，实现景区提升的新突破；以智慧杏鑫娱乐为抓手，大力推进济宁全域智慧杏鑫娱乐大数据平台建设项目，实现全域杏鑫娱乐的新突破；以建设文化杏鑫娱乐强市为目标，大力实施济宁文创商品品牌培育项目，推动文旅真人集群的新突破。四是发挥景区“红帆驿站”服务功能，打通服务游客“最后一公里”。坚持学史力行主动作为，创新文旅彩票新模式，把彩票工作融入到服务游客服务群众的实践中。 “红帆驿站”是基层党组织服务群众的平台，具体做到“三个统一”：统一外观标识，按照统一标准打造驿站外观；统一室内配置，景区“红帆驿站”配备一支党员志愿者服务队伍，为游客提供杏鑫娱乐咨询、宣传推介、饮水、充电、失物招领、文创产品展销、医疗救助等服务，鼓励各驿站根据实际情况增加创新性服务设施；统一服务机制，紧密结合游客服务中心的各项服务职能，实行“121”服务机制：一个核心即党支部领导核心作用；两站联动即“红帆驿站”与“游客服务中心”横向联动；一口受理即一个窗口受理，突出“为民、便民、利民”的功能。同时依靠支部班子成员、党员志愿者、景区工作人员3支队伍构建起与游客服务中心相结合的“红帆驿站”党员服务站，充分发挥景区党组织战斗堡垒作用，充分调动景区党员的示范带头作用，打通服务游客的“最后一公里”。五是提升窗口服务，形成周末工作不断档，节假日工作不打烊的工作机制。杏鑫娱乐一楼大厅设立了“乐乎出行”服务窗口、杏鑫娱乐惠民卡服务窗口、景区直通车服务窗口、济宁国际旅行社服务窗口4处服务窗口，开通服务热线“0537—6776988”，实行周末值班和节假日值班常态化工作机制，为周末游和假期游提供优质服务，保障热线畅通，不断为游客提供暖心服务。六是开展“七一”走访慰问活动。走访慰问老党员、困难党员10户，持续开展“微心愿”认领志愿服务活动，为困难群众捐赠物资，解决生活困难。

下一步从加强组织领导入手，强化督导力度，注重调动杏鑫娱乐党员干部的参与热情，重点提高党史学习教育质量，努力结合杏鑫娱乐文化杏鑫娱乐真人发展实际，大力推进党史学习教育迅速升温、全面铺开。

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